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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-10-01

合同会社SIDESTAGE（以下「当社」）は、当社が提供するサービス（LIVE Sidestage（Web・iOS・Android と付随する機能・公開ページ・関連サービス）、LIVE Sidestage Analytics、TikRing ほか。以下「本サービス」）における情報の取扱いを、次のとおり定めます。

サービスや利用環境（Web・iOS・Android）によって取得する情報や利用する外部サービスが異なる点は、各節で分けて記載します。TikRing に固有の取扱いは 1.7 と 4.4 に記載します。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

1.1 アカウント情報（LIVE Sidestage）

  • メールアドレスで登録した場合: メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存します）、その他認証・アカウント管理に必要な情報を取得します。Web・iOS・Android のいずれでも登録できます。
  • Googleアカウントでログインした場合: メールアドレスと、Googleが発行するアカウント識別子を取得します。
  • Appleアカウントでログインした場合: Appleが発行するアカウント識別子と、メールアドレス（Appleの非公開リレーアドレスの場合を含みます）を取得します。メールアドレスは、Apple側の設定により提供されない場合があります。
  • 利用規約・プライバシーポリシーへの同意: 同意した日時と、同意した文書の版を記録します。

1.2 TikTokに関連する情報（LIVE Sidestage）

  • TikTok連携情報: 配信者ご自身が登録するTikTokアカウントのID・ユーザー名と、公開プロフィール情報（ニックネーム、プロフィール画像）を取得し、配信データの取得と表示に利用します。
  • 配信者が設定・アップロードする情報: 配信画面に表示するオーバーレイ（OBS等で読み込むURLを含みます）やエフェクトの設定、配信者がアップロードした動画・音声のファイルを保存します。
  • TikTokアカウントの本人確認(TikTok Login Kit)を利用した場合: 登録したTikTokアカウントがご本人のものであることを確認するため、TikTokの認証画面(TikTok Login Kit)を利用できます。この場合、TikTokから、アカウントを識別するID(open_id、union_id)とユーザー名(username)を取得します(取得する権限は user.info.basic と user.info.profile のみです)。取得した情報が登録済みのTikTokアカウントと一致した場合にのみ、これらの識別子とユーザー名、確認した日時を本人確認の記録として保存します。一致しなかった場合は何も保存しません。TikTokのアクセストークンは、確認の直後にTikTok側で無効化したうえで破棄し、当社では保存しません。この機能はTikTokアカウントでのログインには使用しません。
  • TikTokアカウントの本人確認(Zernio経由)を利用した場合: ZERNIO SOFTWARE SLが運営する投稿管理サービス「Zernio」が、TikTokから承認を受けている連携アプリを通じて、お客様のTikTokアカウントへ一時的に接続します。TikTokへのログインと許可の操作は、ブラウザ上で行われます。TikTokの許可画面にはZernioの連携アプリが求めるほかの権限も表示されますが、当社が読み取るのはTikTokのユーザー名と利用者識別子だけです。読み取ったユーザー名を登録済みのTikTokアカウントと照合し、一致した場合に限り、確認済みの記録(ユーザー名、利用者識別子、確認日時)を保存します。接続は照合の結果にかかわらず直ちに解除します。接続の解除を確実に行うため、Zernio上の接続ID等を処理記録として一時的に保管します(利用者識別子はそのまま保存せず、元に戻せない形に変換して保管します)。当社はTikTokのアクセストークンを受け取らず、保存もしません。この機能はログインには使用しません。
  • 紹介ページを利用した場合: 紹介者から案内された紹介ページでは、入力されたTikTokのユーザー名(@ハンドル)と、「このページを誰から教えてもらいましたか」への回答を取得します。回答で「ほかの人から教えてもらった」を選んだ場合に任意で入力された、教えてくれた人のTikTokのユーザー名も取得します。これらは、紹介の記録と、紹介ページの不適切な案内がないかの確認に利用します。紹介が成立した場合は、紹介者と登録されたアカウントの対応と、上記の質問への回答の区分(「本人から」「ほかの人から」のどちらか)を、紹介の記録として保存します。

1.3 TikTok LIVEの配信中に取得する視聴者等の情報（LIVE Sidestage）

配信者が登録したTikTokアカウントのLIVE配信やバトルについて、TikTok LIVEから配信データとして次の情報を取得します。

  • 視聴者・配信者のニックネーム、TikTokユーザーID、@ハンドル
  • プロフィール画像（表示のため、当社が利用するストレージに保存する場合があります）
  • コメントの内容
  • ギフトの種類・数量・ダイヤ数その他ギフトに関する情報
  • その他、配信・バトル・貢献の記録に必要な情報（いいね、バトルの対戦相手・スコア・貢献等）

これらの情報は、配信画面への表示、集計、配信・ギフト・バトルの履歴、貢献情報、分析その他LIVE Sidestageの機能の提供に利用します。

これらの情報は、視聴者自身がLIVE Sidestageを利用していない場合にも、TikTok LIVEの配信を通じて取得されることがあります。

1.4 イベント(大会)機能の情報（LIVE Sidestage）

大会への参加登録情報、対戦の公開結果、大会カバー画像を取得します。

1.5 購入に関する情報

有料プランや有料機能の購入は、ご利用の環境に応じて次の決済サービスを通じて処理されます。クレジットカード番号等の決済手段に関する情報は、当社では直接取得・保持しません。

  • Web: Stripe社の決済サービス（LIVE Sidestage）。Stripeの顧客IDを保存します。
  • iOS: Appleが提供するApp内課金。Appleが発行する購入識別情報を保存します。
  • Android: Google Playが提供する決済システム。Google Playが発行する購入識別情報を保存します。

有料機能の提供、購入状態の確認および復元のため、購入した商品・プラン、購入状態、有効期限、購入識別情報を保存します。

1.6 利用状況・技術情報（LIVE Sidestage）

本サービスの安定した提供、不具合の調査、不正利用の防止のため、次の情報を取得します。

  • 最終利用日時
  • アプリのバージョン（iOS・Android。対応する機能や、更新が必要かどうかの判定に使います）
  • サーバーの動作記録（ログ）
  • ログイン状態を保つためのCookie（Web）、認証用のトークン（iOS・Android）
  • プッシュ通知の送信に使う通知用トークン（端末を識別する情報）、アプリで選択している言語、通知の種類ごとの受け取り設定（iOS・Android）

1.7 TikRingで取得する情報

TikRingでは、次の情報を取得します。フレームのアップロードは、ログインせずに行うこともできます。

  • アップロードされたフレーム: フレーム画像と開口部のマスク画像、フレームの題名、有効期限、フレームに設定したパスワード（暗号化等の処理をしたうえで保存します）。画像は当社が利用するクラウドストレージに保存します。
  • ログインした場合: GoogleまたはLINEから受け取るアカウント識別子、メールアドレス(提供される場合)、表示名。また、利用者が設定した表示名とTikTokのユーザーID（任意）を保存します。
  • 閲覧・装着・いいねの記録: フレームごとの閲覧・装着・いいねの記録と、それを行った利用者またはブラウザを識別する情報。
  • アクセス集計: 画面の表示数を集計するための匿名のCookie（visitor_id）と、表示した画面の種類・日時。
  • 広告のクリック記録: 広告のクリックについて、訪問者ID（visitor_id）、広告のID、押した先、押した日時を記録します。90日を過ぎた記録は削除します。
  • Cookie: 上記のvisitor_idのほか、ログイン状態を保つCookie、ログインしていない利用者のいいねを識別するCookie（good_actor、有効期間365日）、ログイン処理の安全確認に使う一時的なCookieを使用します。
  • 不正防止: アップロードの際に Google reCAPTCHA を利用する場合があり、その際はご利用のブラウザ等の情報がGoogleに送信されます。また、短時間の過剰なアップロードを防ぐため、IPアドレスを一時的に利用します。

2. 情報の利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

  • アカウントの認証・管理、および本人確認(登録したTikTokアカウントがご本人のものであることの確認を含みます)
  • 本サービスの機能の提供
  • TikTok LIVEの配信情報の取得・表示・集計・分析(ギフト・コメント等のリアルタイム表示、配信・ギフト・バトルの履歴、貢献情報を含みます)
  • イベント(大会)の運営、参加者・観戦者への結果表示
  • 有料プラン・有料機能の提供、決済処理、購入状態の確認および復元
  • TikRingのフレームの保存・表示、閲覧・装着・いいねの集計、ランキングの表示、当社が各種ランキングを紹介する動画の投稿
  • アクセス数や広告のクリック数の集計(広告掲載に関する集計を含みます)
  • 不具合・障害の調査および対応
  • 不正利用の防止、サービスの維持・改善および安全性の確保
  • お問い合わせへの対応
  • 法令または利用規約に違反する行為への対応

3. 第三者への提供・共有と外部サービス

3.1 他の利用者・閲覧者との共有

次の場合、取得した情報が、配信者、バトル相手の配信者、他の利用者、または配信者が共有したページを見た第三者に表示・共有されます。

  • 同じTikTokアカウントを登録した利用者: 同じTikTokアカウントを複数の利用者が登録している場合、そのアカウントの配信データ(視聴者のコメント・ギフト・貢献・バトルの記録等)は、登録した利用者の間で共有されます。
  • バトルの相手: バトルの記録は対戦した双方の記録として保存され、相手側の配信者の名前、ギフト、視聴者の情報を含みます。相手側の配信者もLIVE Sidestageを利用している場合、その配信者の履歴にも表示されます。
  • 配信画面への表示: 配信者がオーバーレイ等の機能を使う場合、視聴者のニックネーム、プロフィール画像、ギフト等が配信の画面に表示されます。
  • バトルの共有ページ: 配信者は、バトルごとに共有ページを発行できます。共有ページはログイン不要で、URLを知っている人が閲覧できます。表示するのは、バトル名、スコア、配信者と相手のニックネーム・アイコン、貢献者の順位・ニックネーム・アイコン・ギフト内容です。取得したTikTokユーザーIDも共有ページのデータに含まれます。貢献者を隠す設定で発行した場合は、貢献者の名前・アイコンを匿名にします。
  • 貢献ランキングの共有ページ: 配信者は、期間ごとの貢献ランキングの共有ページを発行できます。共有ページはログイン不要で、URLを知っている人が閲覧できます。視聴者のTikTokユーザーID・@ハンドル・ニックネーム・アイコン・ギフト数・ダイヤ数を表示します。
  • イベント(大会): 大会ページ、参加者情報、対戦結果は、他の参加者・観戦者が閲覧できる形で公開されます。
  • TikRing: フレームの画像・題名・閲覧数と、フレームをアップロードした利用者の表示名(設定が無い場合はGoogleまたはLINEの表示名)・TikTokのユーザーIDは、ランキング等の公開画面や、当社が各種ランキングを紹介するために投稿する動画に表示されることがあります。フレームのURLを知っている人は、そのフレームを閲覧・装着できます(パスワードを設定したフレームでは、パスワードの入力が必要です)。

共有ページを発行するかどうかは、配信者の操作によります。

3.2 外部サービス

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の外部サービスとの間で情報を送受信し、またはその処理を委託します。

  • Railway: LIVE Sidestageのサーバー、データベース、ファイル保存の基盤として利用します。
  • Euler Stream: TikTok LIVEの配信データを受信するための接続処理に利用します。
  • TikTok: TikTok LIVEの配信データの受信と、TikTok Login Kitによる本人確認に利用します。
  • Zernio: TikTokアカウントの本人確認に利用します(1.2のとおり)。
  • Stripe: Webでの有料プランの決済に利用します。
  • Google: Googleアカウントによる認証、Google Playでの購入と購入状態の確認、iOS・Androidへのプッシュ通知の送信(Firebase Cloud Messaging。通知用トークンをGoogleへ送信します)、TikRingでのreCAPTCHAに利用します。
  • Apple: Appleアカウントによる認証、App内課金と購入状態の確認、iOSへのプッシュ通知の配信(Apple Push Notification service)に利用します。
  • LINE: TikRingのLINEアカウントによるログインに利用します。
  • Cloudflare: TikRingのサーバー、データベース、画像保存の基盤として利用します。
  • Resend: 当社の管理者向けの運用通知メールの送信に利用します。

これらの外部サービスにおける情報の取扱いについては、それぞれのサービス提供者が定めるプライバシーポリシー等が適用されます。

3.3 第三者への提供

当社は、利用者の個人情報を販売しません。

3.1・3.2に記載した場合および法令に基づく場合を除き、取得した情報を本ポリシーに記載した目的を超えて第三者に提供しません。

4. 情報の保存および削除

4.1 アカウントの削除(LIVE Sidestage)

アカウントの削除は、アプリ(iOS・Android)またはWebの設定画面から申請できます。Webでは、有効な有料プランの契約や手続き中の購入がある間は、先に解約等を済ませる必要があります。アプリからの申請は、契約の有無にかかわらず受け付けます。アプリやWebを利用できない場合は、[email protected] から申請できます。

アカウントを削除すると、次の情報を削除します。

  • 認証情報とログイン連携(メールアドレス・Google・Apple)
  • メールアドレス等のアカウント情報
  • 有料プランの購読情報
  • 配信者設定(登録したTikTokアカウント、OBS等で読み込むURL、オーバーレイ・エフェクトの設定を含みます)
  • TikTokアカウントの本人確認の記録
  • プッシュ通知の通知用トークンと受け取り設定

Webの決済に利用したStripeの顧客情報は、アカウント削除の際にStripe上でも削除します。アプリからアカウントを削除する場合、Google Playで有効な定期購入があれば、解約の手続きを行います。Appleの定期購読は、App Storeから別途解約してください。

本人確認の記録は、配信者登録のTikTokアカウントを変更または新規登録した場合にも削除されます。

Zernio経由の本人確認で作成する処理記録(接続の解除状況等)は、接続の解除が完了してから30日後に削除します。解除が完了していない記録は、解除が済むまで保管します。

紹介ページで入力された情報は、入力から30日後に削除します。ただし、紹介が成立した場合に紹介の記録として保存する情報を除きます。

4.2 アカウント削除後も保持される情報

  • TikTok LIVEの配信データ: ギフト・コメント・貢献・バトルの記録は、LIVE SidestageのアカウントではなくTikTokアカウント単位で保存されるため、アカウントを削除しても削除されず、サービス提供上必要な期間保持します。同じTikTokアカウントを登録している他の利用者は、引き続き同じ記録を利用できるため、1人の利用者の退会によって共有されている記録は削除されません。削除されたアカウントとの直接的な関連付けは、可能な範囲で外します。
  • バトルの相手側の記録: バトルの記録には相手側の配信者の名前・ギフト・視聴者の情報が含まれるため、退会しても相手側の記録からは削除されません。
  • 共有ページ: 発行済みのバトル・貢献ランキングの共有ページは、アカウント削除後も閲覧できます。
  • TikTokユーザーの情報: TikTok LIVEを通じて取得したTikTokユーザーの情報(ニックネーム、プロフィール画像等)は、サービス提供上必要な期間保持します。
  • 主催したイベント(大会): 大会は主催者お一人の所有物ではなく、他の参加者・観戦者にとっての公開データであるため、アカウント削除後も大会ページ・参加者情報・対戦結果はそのまま閲覧可能な状態で保持されます。削除後は主催者としての編集操作ができなくなります。
  • Appleの購入識別情報: 削除後に同じ定期購読を別のアカウントで利用できるようにするため、Appleが発行する購入識別情報を、削除したアカウントと結びつかない形で保持します。
  • 法令等に基づき保存が必要な情報: 法令上の義務、不正利用の防止、紛争への対応のために必要な情報を、一定期間保持する場合があります。

4.3 App StoreまたはGoogle Playが保持する情報

AppleまたはGoogleが管理する購入履歴、決済情報その他の情報は、本サービスのアカウントを削除しても、AppleまたはGoogle側で保持される場合があります。これらの情報は、それぞれのサービス提供者のプライバシーポリシーに従って管理されます。

4.4 TikRing

TikRingのフレームには有効期限があります。有効期限を過ぎたフレームや、利用者が削除したフレームは、公開・装着できなくなります。フレームの画像その他のデータは、サービス提供上必要な期間保持する場合があります。ランキング上位に掲載されたことのあるフレームは、利用者が削除した後も、画像と記録を当社で保持する場合があります。

TikRingの情報の取扱いや削除に関するご請求は、[email protected] までご連絡ください。

4.5 その他の情報

上記以外の情報は、サービス提供上必要な期間保持します。

5. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

LIVE Sidestage（アプリおよび Web）は、TikTok LIVE の配信者を対象としたサービスであり、18歳以上の方を対象としています。

6. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスの機能変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サービスまたは当社のWebサイト等を通じて適切な方法でお知らせします。

7. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ(アカウント削除の申請や、視聴者の方からのご請求を含みます)は、以下の窓口までご連絡ください。

運営：合同会社SIDESTAGE
お問い合わせ：[email protected]

個人情報取扱事業者の氏名、住所その他法令に基づき開示が必要な事項については、上記窓口へのご請求に応じて遅滞なく開示いたします。